Vertrag widerrufen

Auf diesem Shop, haben wir in den vergangenen Tagen eine neue Regelung zum elektronischen Widerrufen eines Vertrages mit shop.deltaimage.de implementiert. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (EU-Richtlinie 2023/2673) bieten wir Ihnen hier eine einfache Möglichkeit, Ihren bei uns geschlossenen Vertrag oder Ihre Bestellung online unkompliziert zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht im Überblick

• 14-Tage-Frist:
  Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
• Eingangsbestätigung:
  Direkt nach dem Absenden dieses Formulars erhalten Sie eine automatische Bestätigung sowie eine Kopie Ihres Widerrufs per E-Mail.
• Rücksendung:
  Bitte senden Sie im Fall Ihres Widerrufs, die physischen Waren (z. B. Bücher) nach Absenden des Widerrufs an folgende Adresse zurück:
  DELTA ADVICE GmbH
  Benediktenwandstraße 10
  85221 Dachau
  Deutschland

Ausführliche Informationen zu Fristen, Ausnahmen und den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer allgemeinen Widerrufsbelehrung.

Elektronisches Widerrufs-Verfahren

Bestandteil der o. g. neuen EU-Regelung, ist das verpflichtende Anbieten eines elektronischen Widerrufsverfahrens innerhalb der Shop-Webseite. Das Widerrufen eines geschlossenen Vertrages, in unserem Fall, eine Bestellung eines Buches, muss fortan genauso einfach sein, wie die Bestellung dessen.

Dies haben wir bei shop.deltaimage.de nun implementiert, wir möchten Ihnen dieses Verfahren kurz vorstellen..

Wie den digitalen Widerruf eines Vertrags/einer Bestellung starten?

Der Zugang zum Shop-System auf shop.deltaimage.de ist stets ohne eine Anmeldung mit einem Konto möglich, dies ist auch zukünftig so und wird von der EU-Regelung zwingend gefordert. Sie starten den Prozess auf drei unterschiedlichen Wegen:

1. Neue Fußzeile
   Auf den meisten Seiten und in den meisten Beiträgen endet die Anzeige mit einer neuen automatischen Fußzeile »Vertrag widerrufen«. Dieser Button »Vertrag widerrufen« ist einer der gleichwertigen Zugänge zum Widerrufs-Verfahren.
2. Kopfmenü
   Am oberen Ende der Seite ist ein Kurzmenü/Kopfmenü, um wichtige Funktionen von allen Seiten aus aufrufen zu können. Dieser Menüpunkt »Vertrag widerrufen« ist einer der gleichwertigen Zugänge zum Widerrufs-Verfahren.
3. Hauptmenü Warenkorb – Vertrag widerrufen
   Im Hauptmenü ist in der Menügruppe »Warenkorb« ein zusätzlicher Menüpunkt »Vertrag widerrufen«. Dieser Menüpunkt »Vertrag widerrufen« ist einer der gleichwertigen Zugänge zum Widerrufs-Verfahren.

Wie läuft der elektronische Widerruf ab?

An der jeweiligen Stelle wird Ihnen ein entsprechendes Formular mit den zwingend erforderlichen Angaben angeboten. So sieht das Formular aus.

1. Wählen Sie im Formular Ihre Bestellung aus (der Widerruf kann sich auf die gesamte Bestellung oder nur auf einzelne Positionen beziehen).
2. Tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein.
3. Klicken Sie auf „Widerruf bestätigen“, um den Widerruf an uns zu übermitteln.
4. Sie erhalten umgehend eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

Können Sie den Vertrag auch ohne den elektronischen Prozess widerrufen?

Ja!
Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail, Brief oder über unser Muster-Widerrufsformular an uns richten. Alle Details dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.