Vertrag widerrufen

Seit dem 19. Juni 2026 sind Online-Händler verpflichtet, gemäß der EU-Richtlinie (EU) 2023/2673 ein einfaches Zwei-Stufen-Widerrufsverfahren (wie einen Widerrufsbutton) bereitzustellen. Dieses muss den Widerruf von Online-Verträgen ebenso unkompliziert machen wie den vorherigen Kauf.

Den Vertrag widerrufen

Über diese Seite können Sie Ihre bei uns geschlossenen Verträge oder Bestellungen einfach und schnell nach den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen.

  • Der Vertrag kommt in unserem Online-Shop erst mit der Bezahlung der Bestellung über die angebotenen Bezahlungswege (Direktüberweisung oder Kreditkartenbezahlung) zustande.
  • Wir versenden erst mit Bestätigung der Bezahlung:
    • Zahlungseingang auf unserem Geschäftskonto bei Direktüberweisung
    • Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters bei Kreditkartenzahlung
    • Manuelle Bestätigung bei Abholung oder bei Barzahlungen bei Übergabe
  • Für die Bestellung (ohne Bezahlung) ergibt sich somit kein Widerspruch im Sinne der Regelung.
  • Für die Bezahlung haben Sie aber eine Widerspruchsmöglichkeit von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei Ihnen.
  • Die Bearbeitung des Widerspruchs erfolgt teilautomatisiert entsprechend disen Regelungen der gemäß der EU-Richtlinie (EU) 2023/2673

 

Das Zwei-Stufen-Verfahren

  • Stufe 1 (Der Einstieg): Ein gut sichtbarer Link oder Button (z. B. im Footer der Website mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“).
  • Stufe 2 (Die Eingabe): Eine Bestätigungsseite, auf der Kundinnen und Kunden ihre Daten eintragen und den Widerruf absenden können – auch für Gastbestellungen.
  • Eingangsbestätigung: Nach dem Absenden muss direkt eine elektronische Bestätigung beim Kunden ankommen.

 

Fall 1: Keine Bestellung

Sie haben noch keine Bestellung über den Warenkorb/Kasse abgeschickt:

  • Sie haben noch kein Buch/Produkt bestellt.
  • Es ist noch keine Bestellnummer vergeben worden.
  • Es ist noch kein Vertrag zustande gekommen.

Sie können und brauchen keinen Vertrag im Sinne dieser Regelung widerufen.

Fall 2: Bestellung abgeschickt

Sie haben ein Buch / Produkt im Warenkorb plazziert und diese Bestellung abgeschickt:

  • Dann ist eine Bestätigung der Bestellbedingungen per E-Mail zu Ihnen versendet worden.
  • Diese beinhaltet:
    • die gewünschten Produkte/Bücher
    • zu den aktuellen Konditionen
    • die Zahlungsmodalitäten (Direktüberweisung oder Kreditkartenzahlung) mit unserer Kontoverbindung.

Es ist noch kein Vertrag geschlossen worden, dies geschieht erst mit Ihrer Zahlung per Direktüberweisung oder per Kreditkartenzahlung.

Somit müssen Sie auch keinen Vertrag widerrufen. Mit der Bezahlung können Sie sich beliebig lange Zeit lassen.

 

Fall 3: bereits per Direktüberweisung gezahlt

Sie haben eine Bestellung bereits per Direktüberweisung bezahlt.

  • Das Geld ist bereits auf unserem Geschäftskonto eingegangen.
  • Dann haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Eingang der Lieferung bei Ihnen.
  • Nutzen Sie dazu den entsprechenden Button um den rechtsverbindlichen Widerruf auszulösen.

 

Fall 4: bereits per Kreditkartenzahlung bezahlt

Sie haben eine Bestellung bereits per Direktkartenzahlung über den Zahlungsdienstleister bezahlt.

  • Das Geld ist bereits beim Zahlungsdienstleister eingegangen (sonst siehe Fall 2).
  • Dann haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Eingang der Lieferung bei Ihnen.
  • Nutzen Sie dazu den entsprechenden Button um den rechtsverbindlichen Widerruf auszulösen.

Informationen zum Ablauf

  • 14-Tage-Frist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag bzw. Kauf zu widerrufen.
  • Eingangsbestätigung: Nach dem Absenden Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns unverzüglich eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail sowie eine Kopie Ihrer Widerrufserklärung.
  • Rücksendung von Waren an uns: Sofern sich Ihr Widerruf auf eine physische Ware bezieht (z.B. Buch), bitten wir Sie, diese nach der Bestätigung an unsere Rücksendeadresse zu senden.
    DELTA ADVICE GmbH
    Benediktenwandstraße 10
    85221 Dachau
    Deutschland
  • Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und Ausnahmen finden Sie in unserer [Link: Widerrufsbelehrung].

 

Widerrufsformular

Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus, um Ihren Widerruf an uns einzureichen: